退换货原则

  1、客户在收到商品后可享受“7日内无理由退货”,已标示不允许退货和鲜活易腐商品除外。

 

  2、因产品质量问题发生退换货时,所换商品将在约定的时间重新配送,免收物流费。

 

  3、因客户保存不善造成的商品损坏,我们将不予退换。

 

  4、如商品存在质量问题,请保留质量物品原物,可以登陆青农社向客服人员投诉,并上传质量问题图片。

 

  5、客户在收到商品(仅限干货类商品)48小时之内如需换货,请与青农社客服联系,我们将在接收您的退换货请求24小时内处理,此类退换只限于没有被使用,且不损坏包装、不影响二次销售的商品,退换货所发生的路费/运费将由客户承担。

 

  6、水果类商品不能以外观瑕疵、个人口感为由提出退换,如因其它品质问题退货,则需提出退货理由并填写商品拒收单给送货员,所退货品交由送货员带回。生鲜类和部分特殊商品(商品说明中会有提示)我们只受理当场投诉,一旦签收,表示您对商品质量及数量无异议,青农社有权不接受退换要求。

 

  7、网上产品销售图片及信息仅供参照,因拍摄灯光及不同显示器色差等问题可能造成商品图片与实物有一定色差,一切以实物为准。青农社不接受以此为由的退换货。

 

  8、发生退货后,请联系我们的客服,经客服工作人员核实后会为您办理退款。我们会将货款24小时内退至您的青农社个人帐户中,以便于下次订购时使用;对于网银支付或使用支付宝支付的客户如需将款项退至原支付账户,将在申请退款后7日内到账。

 

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